Kablosuz kulaklığınız şarkının ortasında sesi kesiyor, arabanızın müzik sistemi her seferinde yeniden eşleşme istiyor ya da akıllı saatiniz bildirimleri saatler sonra gösteriyorsa sorun genellikle tek bir yerde değildir. Bluetooth bağlantı kesilme problemi; radyo girişimi, güç yönetimi ayarları, eski eşleşme kayıtları ve uygulama izinlerinin birleşiminden doğar. Aşağıdaki adımları sırayla uyguladığınızda hem sorunun kaynağını daraltacak hem de kalıcı bir çözüme ulaşacaksınız.
Çözüme geçmeden önce kopmanın nasıl gerçekleştiğini not edin. Bu ayrım, hangi adımın işe yarayacağını belirler:
Her iki cihazı da tam olarak kapatıp açın. Telefonun Bluetooth anahtarını kapatıp açmak yeterli değildir; telefonu yeniden başlatın, kulaklığı kutusuna koyup birkaç saniye bekleyin. Geçici bellekte kalan eşleşme oturumu böylece temizlenir.
Aksesuarın şarj seviyesini kontrol edin. Pil yüzde 15'in altına indiğinde birçok kulaklık ve saat, gücü korumak için sinyal çıkışını düşürür. Bu durumda kopmalar "arada bir" değil, düzenli aralıklarla yaşanır. Aksesuarı tam şarj ederek testi yenileyin.
Eski eşleşmeyi silin ve sıfırdan kurun. Bluetooth ayarlarında cihazın yanındaki bilgi simgesinden "Eşleştirmeyi kaldır" veya "Unut" seçeneğini kullanın. Ardından aksesuarı eşleşme moduna alıp yeniden ekleyin. Bozulmuş eşleşme anahtarları, tekrarlayan kopmaların en yaygın nedenidir.
Girişim kaynaklarını uzaklaştırın. Bluetooth 2,4 GHz bandını kullanır; aynı bandı Wi-Fi, mikrodalga fırın, kablosuz fare ve bazı USB 3.0 kabloları paylaşır. Telefonu cebinizde vücudunuzun kulaklığa bakan tarafında taşımak bile sinyali zayıflatabilir. Modeminizin 5 GHz ağını kullanmak, ev içindeki kopmaları belirgin şekilde azaltır.
Pil optimizasyonunu ilgili uygulama için kapatın. Kulaklığınızın veya saatinizin eşlik eden uygulaması arka planda uyutulursa senkronizasyon durur. Ayarlar > Uygulamalar > ilgili uygulama > Pil bölümünden "Kısıtlama yok" ya da "Optimize etme" seçeneğini işaretleyin. Aynı menüde arka planda veri kullanımına izin verdiğinizden emin olun. Pil ömrünü uzatma konusundaki genel önerilerin aksine, bağlantı gerektiren aksesuar uygulamalarında bu istisnayı yapmak gerekir.
Konum ve yakındaki cihazlar iznini verin. Android'de Bluetooth taraması konum iznine bağlıdır; iOS'ta ise "Yakındaki Etkileşimler" izni gerekir. İzin verilmediğinde bağlantı kurulur ama veri senkronizasyonu yarım kalır ve uygulama cihazı "bağlı değil" gösterir.
Aksesuarın yazılımını güncelleyin. Kulaklık ve saatlerin kendi firmware sürümleri vardır ve kopma sorunları çoğu zaman bu güncellemelerle giderilir. Güncelleme sırasında cihazı telefona yakın tutun, güncelleme yarıda kesilirse eşleşme tümüyle bozulabilir.
Bağlı cihaz sayısını azaltın. Çoklu bağlantı destekleyen kulaklıklar aynı anda telefon ve bilgisayara bağlı kaldığında, diğer cihazdan gelen ses isteği bağlantıyı devralır. Kullanmadığınız cihazın Bluetooth'unu kapatın veya kulaklık uygulamasından çoklu nokta özelliğini geçici olarak devre dışı bırakın.
Ağ ayarlarını sıfırlayın. Yukarıdakiler işe yaramadıysa Ayarlar içindeki "Wi-Fi, mobil veri ve Bluetooth ayarlarını sıfırla" seçeneğini kullanın. Bu işlem kayıtlı Wi-Fi şifrelerini de siler, bu yüzden öncesinde şifrelerinizi not edin. Sıfırlama, bozuk Bluetooth yapılandırma dosyalarını temizleyen en etkili yöntemdir.
Sistem güncellemesini ve depolama durumunu gözden geçirin. Bekleyen bir işletim sistemi güncellemesi Bluetooth yığınındaki hataları düzeltebilir. Depolama alanı kritik seviyede dolu olan telefonlarda ise arka plan servisleri düzgün çalışmaz; bu da senkronizasyonu doğrudan etkiler.
Sorunu ikinci bir cihazla test edin. Kulaklığı başka bir telefona bağlayın. Orada da kopuyorsa sorun aksesuarda, kopmuyorsa telefondadır. Bu tek test, saatlerce süren denemeden sizi kurtarır.